top of page

POLITICA DE PRIVACIDADE — BOSSDOG.PT

​Última atualização: 16/10/2025

​

A presente Política de Privacidade descreve como a BossDog recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website https://www.bossdog.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

​

1. Entidade Responsável pelo Tratamento

​

A BossDog é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, determinando as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos.

​

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, apelido, NIF (quando necessário para faturação).

  • Dados de contacto: morada, email, número de telefone.

  • Dados de compra: produtos adquiridos, métodos de pagamento, histórico de encomendas, morada de entrega.

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas e duração da sessão.

  • Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários, email ou chat.

  • Dados de cookies e preferências: conforme detalhado na Política de Cookies.

​

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de encomendas e prestação de serviços, incluindo faturação, entrega e apoio ao cliente.

  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

  • Gestão de conta de cliente e histórico de compras.

  • Comunicação com o cliente, resposta a pedidos de contacto e assistência pós-venda.

  • Envio de newsletters, promoções e campanhas de marketing direto, mediante consentimento prévio.

  • Melhoria contínua do website, experiência de navegação e personalização de conteúdos.

  • Prevenção e deteção de fraude ou uso indevido do website.

​

4. Fundamento Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela BossDog é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Execução de contrato: necessário para processar encomendas e fornecer produtos/serviços.

  • Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, cumprimento fiscal e contabilístico.

  • Consentimento do titular: para o envio de comunicações comerciais e utilização de cookies não essenciais.

  • Interesse legítimo: melhoria dos serviços, segurança do website e prevenção de fraude.

​

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

  • Dados de faturação: 10 anos, conforme obrigações fiscais.

  • Dados de encomendas e conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa ou até 5 anos após a última interação.

  • Dados para marketing: até à retirada do consentimento pelo titular.

  • Dados de navegação e cookies: de acordo com os prazos definidos na Política de Cookies.

  • Após o decurso desses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

​

6. Partilha e Transmissão de Dados

A BossDog apenas partilha dados pessoais com terceiros quando estritamente necessário:

  • Transportadoras (para envio de encomendas).

  • Entidades de pagamento seguras (para processar pagamentos, ex.: PayPal, Stripe, MB Way, etc.).

  • Contabilista ou autoridade fiscal, conforme obrigações legais.

  • Prestadores de serviços técnicos e de alojamento web, sob contrato de confidencialidade.

  • Em nenhum caso os dados pessoais são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais sem consentimento expresso.

​

7. Transferências Internacionais

Regra geral, a BossDog não transfere dados pessoais para fora da União Europeia.


Caso tal venha a ocorrer, será sempre garantido que o país de destino assegura um nível de proteção adequado, em conformidade com o artigo 46.º do RGPD.

​

8. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Retificar dados inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”);

  • Limitar o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias;

  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto;

  • Portabilidade dos dados para outro responsável;

  • Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseia nesse fundamento.

  • Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido para o email: geral@bossdog.pt.

  • O pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias.

​

9. Segurança dos Dados

A BossDog aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo:

  • Encriptação SSL nas comunicações;

  • Controlo de acessos e autenticação restrita;

  • Monitorização de sistemas e backups regulares;

  • Contratos de confidencialidade com fornecedores e colaboradores.

  • Apesar destas medidas, nenhuma transmissão online é completamente segura, pelo que o utilizador reconhece esse risco residual.

​

10. Comunicações de Marketing

10.1 O cliente poderá subscrever newsletters, promoções e campanhas da BossDog, mediante consentimento prévio.
10.2 Poderá retirar o consentimento a qualquer momento, através do link “Cancelar subscrição” presente em todos os emails, ou enviando pedido para geral@bossdog.pt.

​

11. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos.
Mais informações encontram-se disponíveis na Política de Cookies, publicada separadamente no Site.

​

12. Ligações a Websites de Terceiros

O website bossdog.pt pode conter links para websites de terceiros.
A BossDog não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda a leitura das respetivas políticas.

​

13. Alterações à Política de Privacidade

A BossDog reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página com data de atualização revista.
O uso continuado do site após a publicação constitui aceitação da nova versão.

​

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

​

Nota Legal

Esta Política cumpre integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, em vigor em Portugal.
Recomenda-se que o utilizador leia também os Termos e Condições, a Política de Envios e Devoluções, e a Política de Cookies disponíveis no site.

bottom of page